परिवहन विभाग (RTO) ने आम जनता की सुविधा के लिए ड्राइविंग लाइसेंस (Driving License) रिन्यूअल की प्रक्रिया में एक क्रांतिकारी बदलाव किया है। मार्च 2026 की ताजा रिपोर्ट के अनुसार, अब लाइसेंस रिन्यू कराने के लिए आवेदकों को आरटीओ कार्यालय के चक्कर काटने की जरूरत नहीं होगी। विभाग ने ‘डिजिटल इंडिया’ अभियान के तहत पूरी प्रक्रिया को ऑनलाइन और पेपरलेस बनाने की दिशा में नया सिस्टम लागू किया है। इस नई व्यवस्था का उद्देश्य भ्रष्टाचार पर लगाम लगाना, दलालों की भूमिका को खत्म करना और आवेदकों के कीमती समय की बचत करना है। अब घर बैठे ही कुछ आसान स्टेप्स का पालन करके आप अपना लाइसेंस अपडेट करा सकेंगे।
आधार आधारित ई-केवाईसी (e-KYC) और फेसलेस सर्विस की शुरुआत
नए सिस्टम के तहत अब लाइसेंस रिन्यूअल के लिए ‘आधार ऑथेंटिकेशन’ को अनिवार्य कर दिया गया है। आवेदक को सारथी पोर्टल (Sarathi Portal) पर जाकर अपने आधार कार्ड के जरिए ई-केवाईसी प्रक्रिया पूरी करनी होगी। इसके बाद आपकी फोटो, पता और अन्य महत्वपूर्ण जानकारियां आधार डेटाबेस से अपने आप अपडेट हो जाएंगी। इस ‘फेसलेस सर्विस’ (Faceless Service) का सबसे बड़ा फायदा यह है कि आपको भौतिक रूप से आरटीओ कार्यालय जाने या किसी अधिकारी के सामने पेश होने की आवश्यकता नहीं पड़ेगी। जैसे ही आपकी ऑनलाइन अर्जी मंजूर होगी, आपका नया स्मार्ट कार्ड सीधे आपके पंजीकृत पते पर डाक (Post) के जरिए भेज दिया जाएगा।
मेडिकल सर्टिफिकेट (Form 1-A) की डिजिटल प्रक्रिया का विवरण
पुराने सिस्टम में सबसे बड़ी चुनौती मेडिकल सर्टिफिकेट बनवाना और उसे जमा करना होती थी, लेकिन अब परिवहन विभाग ने इसे भी डिजिटल कर दिया है। 40 वर्ष से अधिक आयु के आवेदकों के लिए मेडिकल सर्टिफिकेट अनिवार्य है, जिसे अब केवल ‘रजिस्टर्ड मेडिकल प्रैक्टिशनर’ ही ऑनलाइन पोर्टल पर सीधे अपलोड कर सकेंगे। डॉक्टर के पास जाकर चेकअप कराने के बाद वे आपकी स्वास्थ्य रिपोर्ट को सारथी पोर्टल पर डिजिटल हस्ताक्षर के साथ सबमिट करेंगे। इससे फर्जी मेडिकल सर्टिफिकेट बनाने की प्रथा पर पूरी तरह रोक लगेगी और केवल शारीरिक रूप से सक्षम लोग ही सड़कों पर वाहन चला सकेंगे, जिससे सड़क सुरक्षा भी पुख्ता होगी।
फीस भुगतान और समय सीमा में महत्वपूर्ण बदलाव
नए सिस्टम में फीस जमा करने की प्रक्रिया को भी बहुत सरल बनाया गया है। अब आवेदक UPI, नेट बैंकिंग या डेबिट कार्ड के जरिए ऑनलाइन ही अपनी रिन्यूअल फीस जमा कर सकेंगे। भुगतान सफल होने के बाद आपको एक डिजिटल रसीद प्राप्त होगी, जो लाइसेंस आने तक एक वैध दस्तावेज के रूप में काम करेगी। विभाग ने रिन्यूअल के लिए आवेदन करने की समय सीमा में भी स्पष्टता ला दी है; अब आप लाइसेंस खत्म होने से एक साल पहले या खत्म होने के एक साल बाद तक आवेदन कर सकते हैं। हालांकि, देरी से आवेदन करने पर अतिरिक्त जुर्माना (Penalty) देना होगा, इसलिए समय पर प्रक्रिया पूरी करना ही समझदारी है।
लर्निंग लाइसेंस और अन्य सेवाओं का भी हुआ सरलीकरण
इन्दौर आरटीओ ने केवल रिन्यूअल ही नहीं, बल्कि लर्निंग लाइसेंस (Learning License) जारी करने की प्रक्रिया को भी पूरी तरह ऑनलाइन कर दिया है। अब आवेदक घर बैठे ही कंप्यूटर या स्मार्टफोन के जरिए टेस्ट दे सकते हैं और सफल होने पर तुरंत अपना लाइसेंस डाउनलोड कर सकते हैं। इसके अलावा पते में बदलाव, डुप्लीकेट लाइसेंस और नाम में सुधार जैसी 20 से अधिक सेवाएं अब फेसलेस मोड में उपलब्ध हैं। विभाग ने एक हेल्पलाइन नंबर और हेल्पडेस्क भी शुरू की है ताकि जो लोग तकनीकी रूप से इतने सक्षम नहीं हैं, उन्हें प्रक्रिया समझने में सहायता मिल सके।
भविष्य की योजनाएं और जनता के लिए जरूरी सुझाव
परिवहन विभाग का लक्ष्य आने वाले समय में ड्राइविंग टेस्ट को भी पूरी तरह सेंसर आधारित (Automated Driving Tracks) बनाने का है, ताकि लाइसेंस जारी करने में मानवीय हस्तक्षेप शून्य हो सके। जनता के लिए सबसे जरूरी सुझाव यह है कि वे अपनी सभी जानकारियां आधार कार्ड में अपडेट रखें, क्योंकि अब हर सेवा आधार से जुड़ी हुई है। साथ ही, किसी भी दलाल या अनाधिकृत व्यक्ति को पैसे न दें, क्योंकि सरकारी पोर्टल बहुत ही पारदर्शी और उपयोग में आसान है। इस नई व्यवस्था से न केवल आरटीओ में लगने वाली भीड़ कम होगी, बल्कि पूरा सिस्टम पहले से कहीं ज्यादा जवाबदेह और तेज हो जाएगा।
